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12月1日,由汽车服务世界主办、朝阳轮胎倾情冠名的2024(第十六届)汽车服务世界超级大会-轮胎&底盘行业大会,在上海虹桥绿地铂瑞酒店盛大开启。
通过碰撞,让正能量在你我心中激荡,通过聚首,让信念在你我心中扎根。以下是汽车服务世界整理的本场峰会嘉宾精彩观点集锦。
现阶段门店都在喊生意难做,究其原因,还是流量下降导致。新媒体关键成功要素打造爆款,小拇指成功把198元机油保养套餐打造成了抖音爆款。
其次是声量要大,抖音官方的运营指导是“短自达”做足,但“短自达”做足后,GMV增长还是遇到瓶颈,23年5月起,小拇指启动职人计划后,GMV一路上扬。
现在小拇指有6000+职人矩阵账号,每月发布短视频40000+条,每月直播3.6万场次,6.8万小时,10月职人GMV业绩2200+万元。
在拓客获资方面,具有专业化技能和知识的职人比流量达人更具优势,职人的专业度和信任背书更强,更容易获取潜在目标用户的信任,可以促使用户更快做出抉择。
目前,职人已经从配角到主角,成为小拇指的核心战队。大多数小拇指门店职人可在工作之余,通过品牌宣传、带货等方式为门店带来营收,对门店而言,职人内容生产及带货可以说是一种良性、可持续的经营模式。
轮胎是汽车无法替代的零部件,也是体量最大的易损件,未来维修厂重要的利润来源来自轮胎。
那么维修厂应选择什么样的轮胎?肯定是赚钱又好卖的轮胎,朝阳轮胎就是这样一款轮胎。朝阳轮胎复购率达到95%以上,一个月卖100条朝阳轮胎,一年多赚30万。
一是品牌保障,全年超6亿次品牌曝光,高端轮胎销量排名第一;二是品质保障,全国首个双5G数字工厂天玑系统,突破轮胎性能边界;三是供应保障,超1000SKU,满足99%车型需求,高中低全系产品,满足多种用户需求。
四是利润保障,全国统一批发价全网线上下线、同款同价;五是售后保障,5年超长质保,行业首个轮胎保;六是营销保障,我们有驻店运营培训店中店装修、营销场景化打造。
随着内卷的持续,未来一分钱一分货不再是真理,一分价钱三分货将是未来市场的主流。这就要求企业要有很稳定的供应链体系,只有量大了,产品才有竞争力。
同时,我们要毫不犹豫地抓效率,才能赢得先机。大部分私家车主进店的时间就是周末和假日,周一和周五大部分的车主没时间,这样一个时间段拼的就是效率,来了之后门店没有效率,也承接不了这些工作,所以我们大家都认为要毫不犹豫地抓效率。
随着车龄的一直增长,轮胎与底盘成为当下的风口,所以我们也在这一段时间节点增加了轮胎项目,正在慢慢地地将供应链做得更扎实。有好的供应链,好的轮胎产品,好的服务体验,才能赢得整个的市场。
解决供需的不匹配就是稳先生的价值方向,因为车主的需求是一次解决底盘的问题,但是做底盘项目的门店的需求,是解决流量的问题。
稳先生的解决方案,是技术/产品/流量三位一体,从底盘专项技术帮扶、项目化产品体系,到全平台流量支持,帮助门店玩转底盘。
做好四轮定位就找稳先生,它有空气悬挂减震器维修,有全新的配件,有供应链系统,有几万个SKU的现货,有各种胶套、摆臂、减震器,还有大底盘等,为汽服门店提供全面、专业底盘系统解决方案。
因为清楚未来的方向,我们才可以更好的走向未来。今天的稳先生底盘项目仍然教会你做好技术、服务、跟踪,让你的新客户越来越多。
想打造底盘品类的超高交付体感,首先门店自己要吃透产品特性与匹配核心需求,深度了解每款产品的特性和适用场景,精准匹配客户的核心需求,确保提供的产品能最大限度实现用户期望,提升交付价值。
其次在交付流程的优化与产值提升策略,一直在优化从下单到交付的整一个流程,提高效率,减少错误。通过改进服务流程,提升客户满意程度,以此来实现产值的持续增长。
专业的团队要专业且顺手的设备与工具加持,设备的持续升级是保持竞争力的关键,能确保工作效率和精度。定期标定则可确保设备稳定性很高,减少设备电子公差与机械物理误差,提升工作质量,从而赢得客户的信任与满意。
底盘共有四大系统,其中之一就是制动系统。制动项目是最熟悉、最容易转化流量的点,但也是大家最容易忽视的点。转化流量,“赢”在底盘,“盈”在制动,制动盘片是盈利的起点。
底盘制动系统流量转化有“三步法”:标准的检测方式、专业的安装方法、聪明的产品选择。打破原有的认知,深挖专业化和标准化,服务好每一个进店的流量,让流量变成流水,这是我们每一个汽修工位在流量时代的“最佳”解题方案。
四轮定位行业现状是这样,有的门店上了工位就是调前束,有的没有标准、设备不校准、数据不升级、流程不规范,收费价格从30到10000。
我们认为做四轮定位的规范,首先是与客户沟通车辆故障现像,试车验证,在原厂资料上查询定位流程,底盘校准、车轴测量;
第二步是明确定位检测的前提,比如检查车轮悬架、车轮轴承、转向系是否有不允许的间隙和损坏、规定的轮胎充气压力、燃油箱必须装满等等;最后是规范检查定位流程。
四轮定位是深入研究车辆问题的重要突破口。在运用标准化流程和专业相关知识解决客户问题的同时,还能够为客户排查潜在隐患,拓展盈利空间。
底盘项目一定是未来趋势,因为它具有需求大、交付轻、竞争小、客单高易转化、有壁垒、抗周期、易管理等特点。
成功打爆底盘项目的葵花宝典参数图片),做好6步:团队管理、设备精良、技术非常精湛、流量加持、优化流程、高薪待遇。
综修厂没有未来,小而美、小而专、小而精才是未来的趋势。背后的本质原因主要在于,人效=成本,坪效=收益,未来门店比拼的一定是效率。
传伕底盘致力于成为汽后上下游终端服务者,我们要打造数字化智能汽后生态圈,改变修理厂对底盘系统维修认知,突破底盘技术难题,搭建技术营销报价体系。
从技术、销售到项目,传伕致力于帮助合作门店打造一支高凝聚,同目标的底盘铁军,真正的完成全员底盘专家,塑造当地底盘特色门店。
圆桌对话环节,由加策咨询创始人&CEO周刚主持,驰加战略发展部总监顾民、罗盘星联合创始人李建平、成都飚野总经理朱焱、奥克莱集团销售总经理李哲希共同参与。
四位嘉宾共同就:1、今年消费端和供给侧出现了哪些变化?现在还有哪些新的业务点可以布局?2、做轮胎、底盘、蓄电池等终端业务是否有差异性?各有哪些优势?3、轮胎、底盘、蓄电池等业务到底靠什么赚钱?门店如何找准业务利润点?4、目前全行业流量短缺,对于上游厂家和下游门店而言,抖音是否还在红利期?产业链上下游是不是一定要具有抖音等新媒体运营能力?等话题展开了讨论。